FAQ
Antworten auf häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten sind nach den Fragen sortiert, die Gruppenleitungen vor dem nächsten Schritt normalerweise haben.
Was ist SHG Startklar?
Kurz gesagt
SHG Startklar ist eine gemeinnützige Unternehmergesellschaft und entwickelt digitale Werkzeuge sowie klare Leistungen für den verlässlichen Betrieb gesundheitsbezogener Selbsthilfegruppen.
Wobei die Werkzeuge helfen
Die Plattform unterstützt Sichtbarkeit, Organisation, Kommunikation und wiederkehrende Abläufe, damit ehrenamtliche Arbeit leichter verteilt und fortgeführt werden kann.
Klare Grenze
SHG Startklar ist keine Förderstelle, keine Selbsthilfekontaktstelle und ersetzt keine Rechts-, Steuer-, Vereins-, medizinische oder therapeutische Beratung.
Was leistet der SHG Finder?
Zweck
Im SHG Finder findet ihr gesundheitsbezogene Selbsthilfeangebote aus ganz Deutschland mit Kontaktwegen, Quellen und Prüfdatum. Die Suche lässt sich nach Thema und Ort eingrenzen.
Suche und Einordnung
Ihr könnt nach Thema, Gruppenname und Ort suchen und nach Treffform filtern. Der Eintrag zeigt auch, was zu Aktivität und Aufnahme neuer Teilnehmender bekannt ist.
Datenpflege
Fehlt eine Gruppe, könnt ihr sie über das Kontaktformular melden. Für Korrekturen oder die Bestätigung aktueller Angaben nutzt ihr die Änderungsmeldung direkt im Eintrag. Wir prüfen Hinweise vor der Veröffentlichung.
Klare Grenze
Der Finder gibt keine Diagnose, keine medizinische Empfehlung und verkauft keine bessere Platzierung in der Suche.
Was prüft der SHG-Sichtbarkeits-Check?
Öffentliche Auffindbarkeit
Der Check untersucht öffentlich erreichbare Informationen der Gruppe, zum Beispiel Auffindbarkeit, Kontaktwege, Treffinformationen, Aktualität und technische Website-Basis.
Euer Ergebnis
Ihr seht, was bereits gut auffindbar ist und welche Angaben oder Kontaktwege ihr verbessern könnt.
Keine Mitgliederanalyse
Es werden keine Mitgliederlisten, Diagnosen oder geschützten Gruppenbereiche ausgewertet.
Was sind die SHG-Leitung-Kurse Moderne Selbsthilfegruppen organisieren?
Format
Die SHG-Leitung-Kurse sind ein zweistündiger Einstieg für Gruppenleitungen, keine Kursserie für die gesamte Gruppe.
Inhalt
Es geht um digitale Abläufe, Sichtbarkeit, Kontaktwege, Aufgabenverteilung und verständliche Organisation im Gruppenalltag.
Anmeldung
Gruppenleitungen können über die Kontaktaufnahme den nächsten passenden Termin für die SHG-Leitung-Kurse anfragen.
Wann entstehen Kosten?
SHG-Startklar
SHG Finder, SHG-Sichtbarkeits-Check, SHG-Leitung-Kurse und SHG-Gründings-Kit sind frei zugängliche Angebote für bestehende und sich gründende Selbsthilfegruppen. Für konkrete Umsetzung stehen die Leistungen für Website, SHG Büro, Technik und Kommunikation bereit.
Leistungen für Umsetzung und Betrieb
Website, Hosting, Domain, SSL, E-Mail, technische Betreuung, SHG Büro, Drucksachen, Social-Media-Werkzeuge und individuelle Einrichtung werden als klares Angebot abgestimmt, bevor die Arbeit startet.
Vor der Beauftragung
Ihr erhaltet ein Angebot mit Leistungsumfang und Kosten. Erst wenn ihr zustimmt, beginnt die beauftragte Arbeit.
Entscheidet SHG Startklar über Förderung?
Nein
SHG Startklar bewertet keine Förderfähigkeit, gibt keine Förderzusage und bestätigt keine Anerkennung von Kosten.
Zuständigkeit
SHG Startklar stellt Werkzeuge zur Organisation von Unterlagen und Abläufen bereit. Förderfachliche Auskünfte und Entscheidungen erteilt ausschließlich die zuständige Förderstelle.
Werkzeugfunktion
Ein Werkzeug kann Angaben, Unterlagen, Fristen und offene Felder ordnen, damit Gruppen ihren eigenen Arbeitsstand besser überblicken.
Welche Leistungen kann SHG Startklar umsetzen?
Website und Betrieb
Dazu gehören Webseiten-Erstellung, Hosting, Domain, SSL, E-Mail und technische Betreuung.
Organisation und Kommunikation
Zusätzlich können SHG Büro, Drucksachen, Social-Media-Werkzeuge und individuelle technische Anpassungen abgestimmt werden.
Klarer Angebotsrahmen
Die Gruppe entscheidet selbst, welche Leistung sie braucht und wann sie starten soll.
Was enthält die Ganzheitliche Betreuung in der Praxis?
Leistungsumfang
Enthalten sind je nach Vereinbarung Domain, Hosting, SSL, E-Mail, technische Betreuung und ein festes Supportkontingent.
Alltagstauglichkeit
Damit bleibt eure Gruppe erreichbar, ohne dass ihr den technischen Betrieb selbst organisieren müsst.
Eigenständige Leistungsbereiche
SHG Büro, Webseiten-Aufbau, Social Media Creator Werkzeug und Drucksachen sind eigene Leistungsbereiche und werden passend zum Bedarf beauftragt.
Braucht unser Team Technikkenntnisse?
Kurzantwort
Nein, eigene Technikkenntnisse sind für die Nutzung der öffentlichen Einstiege nicht erforderlich.
Was SHG Startklar übernimmt
Je nach vereinbartem Leistungsumfang übernehmen wir Einrichtung, Pflege, technische Updates und Stabilität der digitalen Grundlagen.
Was ihr liefert
Inhalte und Rückmeldungen aus eurer Gruppenpraxis, damit die Werkzeuge und Seiten fachlich passen.
Was ist bei Drucksachen enthalten?
Lieferumfang
Grund-Drucksachen für die SHG können Flyer und Visitenkarten als zusammenpassendes Set umfassen.
Gestaltungsfokus
Klare Ansprache, sichtbare Kontaktinformationen und ein QR-Code zur passenden Zielseite stehen im Vordergrund.
Produktion
Entwicklung, Druckvorstufe, Druck und Versand werden nur nach abgestimmter Freigabe umgesetzt.
Wie werden Kontaktanfragen verarbeitet?
Erfassung
Anfragen laufen über das Kontaktformular mit Pflicht-Einwilligung.
Datensparsamkeit
Erfasst werden nur die für Bearbeitung und Rückmeldung notwendigen Angaben.
Zweckbindung
Die Daten dienen der Kontaktaufnahme, technischen Klärung, Angebotsabstimmung oder Korrekturmeldung.
Wie finden wir die passende Unterstützung?
Euer Anliegen
Beschreibt, was euch im Gruppenalltag Zeit kostet oder wo ihr nicht weiterkommt: etwa bei der Website, bei Unterlagen oder bei der Kommunikation.
Gemeinsam klären
Wir besprechen, welche Unterstützung zu eurer Gruppe passt und welche Aufgaben ihr selbst übernehmen möchtet.
Umsetzung
Vor einer Beauftragung erhaltet ihr ein Angebot. Ihr entscheidet, ob und wann wir die vereinbarten Aufgaben übernehmen.